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Conditions Générales de Vente (CGV) – HELARY Gaël, Conseil

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Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre HELARY Gaël (EI) et ses clients pour les prestations de conseil, d’accompagnement, de formation et d’espace écoute.

Prestations

Accompagnement entrepreneurial, montage de projets, formations, parcours entrepreneur, et séances d’espace écoute. Chaque prestation est détaillée dans un devis préalable.

Le client est libre de faire ou ne pas faire les actions évoquées lors des échanges ou entretiens, 

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Devis et Acceptation

Un devis détaillé est envoyé par courriel. Son acceptation (par retour d’email ou signature) vaut acceptation des présentes CGV.

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Paiement

Le règlement intégral est obligatoire avant la prise de rendez-vous. Les paiements s’effectuent de manière dématérialisée via : PayPal, carte bancaire (lien sécurisé), ou virement. La facture est envoyée par email après réception du paiement.

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Annulation et Remboursement

Toute annulation doit être notifiée par courriel au moins 24h avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la prestation reste due intégralement. Les remboursements (si applicables) sont traités sous 15 jours après réception d’un RIB ou numéro de compte bancaire valide.

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Report Exceptionnel

Un rendez-vous peut être reporté une fois sans frais, sous réserve d’un préavis de 24h et d’un accord écrit de HELARY Gaël. Tout report supplémentaire ou non respectant ce délai sera facturé comme une nouvelle prestation.

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Délai et Réalisation

Les prestations sont planifiées selon un calendrier convenu. HELARY Gaël s’engage à respecter les délais, sous réserve de la collaboration active du client.

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Confidentialité

Tous les échanges et informations sont confidentiels, conformément au RGPD et aux règles déontologiques.

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Responsabilité

HELARY Gaël ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de profit, manque à gagner, etc.) résultant de l’utilisation des prestations.

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Litiges

En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Rennes sont compétents.

Modification des CGV

Helary Gael se réserve le droit de modifier les CGV. Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication sur le site.

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Modalités Pratiques pour les Séances d’Espace Écoute

• Confirmation : La séance est confirmée après réception du paiement.

• Accès : Un lien de visioconférence ou une invitation téléphonique est envoyé 24h avant la séance.

• Annulation : Un e-mail d’annulation doit être envoyé au moins 24h avant l’heure prévue pour éviter la facturation.

• Report : Un report exceptionnel est possible une fois sans frais, sous réserve d’un préavis de 24h.

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